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Atendimento administrativo • Mariuá

Fale com a Administração

Registre denúncias, ocorrências, solicitações de serviços, elogios, sugestões ou pedido de reunião com a Administração.

Abrir formulário Orientações
Canais administrativos

Escolha o tipo correto de atendimento

O formulário ajuda a Administração a organizar demandas, apurar ocorrências e manter histórico de atendimento.

⚠️
DenúnciaRelato de conduta, descumprimento de regra ou situação que exige apuração.
🛠️
Solicitação de serviçoManutenção, limpeza, hidráulica, elétrica, portaria, piscina ou área comum.
📘
Registro de ocorrênciaLivro de ocorrência digital, com relato objetivo e anexos quando existirem.
🤝
Reunião com a AdministraçãoPedido de atendimento presencial ou conversa com pauta definida.
💡
SugestãoIdeias para melhoria da convivência, segurança, manutenção ou comunicação.
🌟
ElogioReconhecimento de bom atendimento, serviço ou ação da equipe/gestão.
📄
Documento/informaçãoPedidos administrativos, comprovantes, declarações e esclarecimentos.
❓
Dúvida geralQuestões sobre regras, procedimentos, documentos e funcionamento do condomínio.
Ocorrência não pode ser vazia

Relato sem data, local, descrição mínima ou elementos de verificação pode exigir complementação.

Provas ajudam a apuração

Fotos, vídeos, prints, áudios e documentos facilitam a análise administrativa.

Contato válido

A Administração retornará pelo WhatsApp, e-mail ou outro canal informado no formulário.

Apuração administrativa

O envio não implica conclusão imediata. A Administração analisará e poderá solicitar informações.

Formulário de Atendimento

Preencha com clareza para permitir triagem, registro e encaminhamento adequado.

🏢

1. Identificação

Informe seus dados e a unidade para retorno administrativo.

🧭

2. Tipo de atendimento

Marque uma ou mais opções relacionadas ao seu pedido.

Orientação para denúncia, reclamação ou ocorrência Para que o registro não fique vazio ou impossível de apurar, informe fatos objetivos: data, horário, local, envolvidos, descrição do ocorrido e, sempre que possível, anexe fotos, vídeos, prints ou documentos. A Administração fará a apuração e poderá solicitar complementação.
📝

3. Detalhes da demanda

Descreva o pedido com o máximo de clareza.

🛠️

4. Solicitação de serviço

Preencha quando a demanda envolver manutenção, limpeza ou serviço operacional.

🤝

5. Pedido de reunião com a Administração

Informe a pauta e a disponibilidade para atendimento.

🔄 Consultando as datas já agendadas...
📎

6. Anexos e comprovações

Fotos, vídeos, prints, documentos e outros arquivos que auxiliem a apuração.

Fotos
JPG ou PNG. Anexe imagens do fato, local, dano ou situação relatada.
Vídeos
MP4, MOV ou similar. Arquivos grandes podem exigir envio posterior à Administração.
Documentos / prints
PDF, imagem, texto ou documento relacionado à demanda.
Registro de ocorrência Ocorrências sem prova podem ser registradas, mas a apuração depende de elementos mínimos de verificação. Relatos genéricos, sem identificação do fato, data, local ou elementos objetivos, podem ser devolvidos para complementação.
🔐

7. Ciência e responsabilidade

Confirme a veracidade das informações e a autorização para tratamento dos dados.

Cancelar e voltar
✅

Registro enviado com sucesso

A Administração fará a triagem da solicitação, analisará as informações e retornará pelo canal informado. Poderão ser solicitados dados ou documentos complementares para concluir a apuração.

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