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Normas de Convivência
Convivência • Segurança • Organização

Normas de Convivência

As normas do condomínio são fundamentais para garantir a boa convivência, a segurança, a preservação do patrimônio comum e o bem-estar de todos.

Texto de orientação

Esta página resume e organiza as regras para facilitar a consulta dos moradores.

Documento oficial

Regimento Interno, Convenção e deliberações de Assembleia sempre prevalecem.

Uso diário

Consulte antes de reformas, reservas, mudanças, acesso de prestadores e uso de áreas comuns.

Atalhos principais

Consulta rápida

Selecione um tema para ir direto ao tópico correspondente.

Regras por tópicos

Resumo e detalhes expansíveis. Toque em cada linha para abrir as minúcias da regra.

💡

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Digite o que você precisa — a busca leva você até a página certa ou responde na hora. Ex.: “reservar o salão”, “2ª via do boleto”, “barulho do vizinho”.

As respostas vêm das Normas de Convivência do condomínio. Se a sua situação for diferente ou a resposta não resolver, fale com a Administração — teremos prazer em ajudar.

🏠

Uso da unidade e finalidade residencial

A unidade deve ser usada exclusivamente para moradia, preservando a finalidade residencial do condomínio.

Uso exclusivamente residencial

É proibido utilizar, alugar, ceder ou explorar o apartamento para fins não residenciais. Também não é permitido usar a unidade para atividade comercial, atendimento profissional, produção de alimentos para venda, estética, escritório ou serviço semelhante, salvo as lojas autorizadas.

Eventos dentro da unidade

Não é permitido emprestar, alugar ou ceder o apartamento para festas, reuniões ou atividades que prejudiquem a tranquilidade dos demais moradores.

Halls e circulação

É proibido circular pelos halls e entradas sociais em trajes de banho ou similares. Também não é permitido praticar esportes, usar bola, bicicleta, patins, skate, patinete ou brinquedos de circulação nas áreas comuns.

Anúncios e propaganda

Não podem ser fixadas placas, anúncios comerciais, políticos, religiosos, banners, bandeiras ou adereços em portas, janelas, fachadas, muros ou portões.

Materiais perigosos

É proibido manter substâncias perigosas, inflamáveis, explosivas ou objetos que coloquem em risco a segurança, saúde e tranquilidade dos moradores.

🔇

Silêncio, ruídos e perturbação

O período de silêncio deve ser respeitado das 22h às 07h, sem som audível aos vizinhos.

Horário de silêncio

Das 22h às 07h é proibido usar som, televisão, instrumentos musicais ou qualquer equipamento em volume audível aos apartamentos vizinhos.

Ruído durante o dia

Mesmo fora do horário de silêncio, barulho excessivo ou reincidente pode ser registrado formalmente pelos moradores prejudicados e encaminhado à Administração.

Garagem

Na garagem, é proibido buzinar sem necessidade, acelerar em excesso, testar som automotivo, motores ou equipamentos que causem ruído indevido.

Eventos

Em reservas do salão/churrasqueira, o volume deve ser controlado e o som deve ser encerrado às 22h, com acatamento de orientação da Administração ou reclamação de morador.

📦

Mudanças e transporte de móveis

Mudanças devem ser comunicadas previamente e realizadas somente nos horários permitidos.

Comunicação prévia

Entrada ou saída de móveis deve ser informada previamente à Administração por escrito ou formulário eletrônico, indicando data, unidade e responsável.

Horário permitido

Mudanças devem ocorrer de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 17h. Situações excepcionais podem ser analisadas pela Administração.

Circulação limpa

O transporte não pode obstruir halls, escadas, garagem ou áreas comuns. Ao final, o responsável deve deixar as áreas limpas e livres.

Materiais e objetos

É proibido abandonar móveis, caixas, entulho ou objetos nas áreas comuns. Qualquer permanência temporária deve ser autorizada e não pode prejudicar a circulação.

👷

Obras, reformas e prestadores

Reformas exigem comunicação prévia, identificação dos prestadores e respeito aos horários.

Aviso com antecedência

Reformas e serviços devem ser comunicados à Administração com antecedência mínima de 72h, com lista dos trabalhadores e dados de identificação.

Horário de obras

Os serviços devem ser executados de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 17h. Aos sábados, somente das 08h às 12h mediante autorização prévia. Domingos e feriados não são permitidos.

Identificação

Prestadores devem ser identificados e, quando aplicável, utilizar crachá ou controle indicado pela Administração.

Entulho

Entulho e material de obra devem ser ensacados, transportados adequadamente e não podem sujar ou danificar halls, escadas, garagem e áreas comuns.

Responsabilidade por danos

Danos causados durante obra ou serviço, em áreas comuns ou a terceiros, são de responsabilidade do proprietário/morador da unidade.

🪟

Fachada, janelas, portas, ar-condicionado e padronização

Elementos visíveis externamente devem seguir o padrão do condomínio para preservar a fachada.

Janelas

Fechamento de janelas deve observar o padrão aprovado: vidro temperado, incolor, estrutura linear e ferragens na cor definida. Fechamento parcial fora do padrão não é aceito.

Grades e gradis

Grades devem respeitar o padrão, instaladas preferencialmente na parte interna, sem descaracterizar a fachada. Não é permitido alterar portas sem padronização e autorização.

Toldos e objetos visíveis

Não é permitido instalar toldos, cortinas externas, sombreiros ou objetos visíveis externamente em janelas, varandas e fachadas sem autorização.

Ar-condicionado

Instalação e manutenção de ar-condicionado devem respeitar as especificações técnicas e não gerar vazamentos, sujeira ou alteração visual indevida.

Numeração e halls

Alterações em numeração, pintura, decoração de halls ou portas dependem de autorização e padronização definida pela Administração/Assembleia.

🐶

Animais domésticos

Animais devem circular com controle do tutor, sem comprometer segurança, higiene ou tranquilidade.

Circulação

Animais devem circular acompanhados e com guia/coleira. Não podem permanecer soltos ou desacompanhados nas áreas comuns.

Higiene

O tutor deve recolher imediatamente qualquer sujeira causada pelo animal e manter as áreas comuns limpas.

Vacinação e cuidado

Animais devem estar limpos, vacinados e sob controle do responsável, evitando risco ou incômodo a outros moradores.

Piscina

Não é permitida a entrada de animais na área da piscina.

🗑️

Limpeza, lixo, óleo e higiene das áreas comuns

A limpeza coletiva depende do descarte correto e da responsabilidade de cada morador.

Descarte de lixo

O lixo deve ser acondicionado em sacos plásticos fechados, sem furos, e descartado somente no local indicado pelo condomínio.

Proibições

É proibido jogar lixo, papel, bitucas, objetos ou líquidos pelas janelas, varandas, escadas, garagem, halls e áreas comuns.

Objetos nas janelas

Não é permitido colocar roupas, calçados, vasos ou objetos nos peitoris das janelas quando houver risco de queda, sujeira ou alteração visual.

Óleo e resíduos

Óleo de cozinha, restos líquidos e resíduos que possam entupir tubulações ou sujar áreas comuns devem ser descartados de forma adequada, nunca em ralos comuns ou áreas externas.

Vazamentos

Vazamentos em torneiras, descargas, tubulações internas ou aparelhos devem ser reparados imediatamente para evitar infiltrações e aumento de consumo.

🚗

Garagem, vagas e circulação de veículos

A garagem é destinada ao estacionamento, com uma vaga por unidade e respeito à circulação interna.

Finalidade da vaga

A vaga deve ser usada para estacionamento de veículo, não para depósito de móveis, entulho, ferramentas, peças, pneus ou materiais diversos.

Limites da vaga

O veículo deve permanecer dentro dos limites demarcados, sem obstruir manobras, circulação, halls, entradas ou saídas.

Velocidade e ruído

A velocidade máxima na garagem e nas vias internas do condomínio é de 20 km/h. Respeite a sinalização e dirija com atenção — há moradores, crianças e pedestres circulando. Evite buzina, aceleração desnecessária, som automotivo ou qualquer ruído indevido.

Visitantes

O condomínio não dispõe de vagas internas para visitantes. O uso de vaga da unidade para visitante depende de autorização do morador e disponibilidade, sem locação a terceiros.

Manutenção e lavagem

É proibido lavar veículos ou realizar serviços de mecânica nas áreas comuns, salvo troca rápida de pneu ou providência emergencial para retirada do veículo.

Responsabilidade

O condomínio não se responsabiliza por objetos deixados no interior de veículos nem por danos não cobertos pelo seguro ou sem responsabilidade comprovada.

🚪

Acesso, visitantes, entregadores e prestadores

Todo acesso de visitantes, entregadores e prestadores depende de autorização do morador responsável.

Autorização

Visitantes, entregadores e prestadores só podem ingressar após autorização do morador, preferencialmente pelo sistema/app de controle de acesso informado pela Administração.

Hiveum

As autorizações devem ser realizadas pelo aplicativo Hiveum quando aplicável. A Administração não realiza liberação manual sem autorização do morador.

Entregas

Pedidos de aplicativo devem ser retirados na portaria/local indicado, preservando a segurança dos demais moradores.

Prestadores

Prestadores de serviço devem ser comunicados previamente, com nome e identificação, especialmente em reformas ou serviços agendados.

Portões

É obrigação de todos manter portões fechados após entrada ou saída, tanto de pedestres quanto de veículos.

Intrusos

Acesso de pessoas estranhas ou suspeitas deve ser comunicado imediatamente à Administração, com acionamento das autoridades quando necessário.

🏊

Piscina e área de lazer

O uso da piscina é privativo dos moradores e deve respeitar higiene, segurança e limite de convidados.

Quem pode usar

A piscina é de uso dos moradores, com limite de 3 convidados por unidade. O morador responde por seus convidados.

Horário

A utilização da piscina deve respeitar o horário definido pelo condomínio e os períodos de manutenção, limpeza e tratamento da água.

Higiene

É obrigatório usar ducha antes de entrar na piscina. Não é permitido usar óleo, produtos que prejudiquem filtros/bombas, vidro, animais ou objetos perigosos.

Crianças

Crianças de até 10 anos devem estar sempre acompanhadas de um adulto responsável.

Comportamento

Não são permitidos jogos, brincadeiras perigosas, som alto, atos que prejudiquem o sossego, moralidade ou segurança dos usuários.

Festas

A piscina não integra a reserva do salão/churrasqueira e não deve ser usada para festa privada sem autorização expressa.

🎉

Salão, churrasqueira, reservas e uso compartilhado

O espaço pode ser usado de forma compartilhada ou privativa, conforme regras e autorização.

Uso compartilhado

Sem reserva, o uso é por ordem de chegada, sem impedir o acesso de outros moradores, com até 3 convidados por morador e responsabilidade pela organização e limpeza.

Reserva privativa

A reserva privativa depende de solicitação pelo formulário, pagamento da modalidade escolhida, assinatura do termo de responsabilidade e confirmação oficial da Administração.

Lista de convidados

A lista deve ser enviada à Administração com antecedência mínima de 24h. Recomenda-se até 30 convidados, com máximo de 40.

Piscina não inclusa

A reserva do salão e churrasqueira não inclui a piscina.

Proibições

Não é permitida venda de ingressos, eventos comerciais, políticos, religiosos, de torcidas ou cessão do espaço a terceiros estranhos ao condomínio.

Responsabilidade

O responsável pela reserva deve permanecer no evento, responder por convidados, danos, limpeza, som e cumprimento das regras.

💬

Comunicação, grupos e relação com a Administração

Comunicações formais devem ser feitas por escrito ou formulário eletrônico, evitando ruídos e discussões em grupos.

Formulários

Solicitações, denúncias, reclamações e registros devem ser realizados por escrito ou formulário eletrônico, para permitir organização e rastreabilidade.

WhatsApp

Grupos oficiais devem ser usados para comunicação objetiva, evitando discussões políticas, religiosas, esportivas, ofensas ou conversas prolongadas fora do interesse comum.

Atualização cadastral

Moradores devem manter telefone, e-mail, endereço e dados da unidade atualizados para receber notificações e comunicações oficiais.

Tratamento respeitoso

Todos devem tratar colaboradores, Administração, vizinhos e prestadores com respeito e dignidade.

📹

Segurança, câmeras e LGPD

O videomonitoramento é usado para segurança, proteção patrimonial e registro de ocorrências.

Finalidade

As câmeras são utilizadas para proteção dos moradores, colaboradores, visitantes e patrimônio comum, bem como para registro de infrações e ocorrências.

Privacidade

As câmeras não devem ser direcionadas para o interior das unidades. O uso das imagens deve respeitar a privacidade e a legislação aplicável.

LGPD

Imagens e dados pessoais são tratados com acesso restrito, finalidade definida e proteção conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

Compartilhamento

Imagens não devem ser divulgadas a terceiros ou grupos. Fornecimento externo deve seguir autorização legal, requisição formal ou ordem competente.

🧳

Ausência prolongada e prevenção

Em viagens ou ausência prolongada, recomenda-se informar contatos e adotar medidas preventivas.

Comunicação

Em ausência superior a alguns dias, recomenda-se informar à Administração período, contatos e responsável de apoio, se houver.

Prevenção

Fechar torneiras, gás e equipamentos elétricos desnecessários reduz risco de vazamentos, infiltrações e acidentes.

Emergência

É recomendável indicar pessoa autorizada a acompanhar eventual acesso emergencial à unidade, quando necessário ao interesse coletivo.

⚖️

Penalidades, advertências e multas

Infrações podem gerar advertência, multa e outras medidas previstas no Regimento Interno.

Advertência

Infrações não classificadas com letras específicas podem gerar advertência formal.

Multas

Infrações classificadas podem gerar multa proporcional à taxa condominial, conforme gradação do Regimento Interno.

Reincidência

A reincidência pode elevar a penalidade para grau superior e, em casos reiterados, levar à multa agravada.

Conduta antissocial

Comportamento reiteradamente antissocial, agressivo, intimidatório ou que torne incompatível a convivência pode gerar multa mais severa, conforme deliberação e regras aplicáveis.

Direito de defesa

O morador notificado tem direito de apresentar justificativa/recurso nos prazos e formas previstos no Regimento.

📊

Gradação de penalidades

As infrações podem gerar advertência e multa conforme a classificação prevista no Regimento Interno.

25%
Letra A
infração leve
50%
Letra B
infração média
75%
Letra C
infração grave
100%
Letra D
infração gravíssima
Reincidência e agravamento

Em caso de reincidência, a penalidade pode subir para a gradação imediatamente posterior. Condutas reiteradas ou antissociais podem gerar multas agravadas, inclusive deliberação em Assembleia, conforme o Regimento.

Direito de defesa

Quando houver notificação de infração, o morador poderá apresentar justificativa ou recurso nos prazos e formas previstos no Regimento Interno.

Importante:

Este conteúdo é um guia de consulta para moradores. Ele não substitui o Regimento Interno, a Convenção do Condomínio nem as deliberações de Assembleia.

Esclarecimento de dúvidas

Use este campo para perguntar sobre uma regra, procedimento ou situação específica de convivência.

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